Audioportret is een initiatief van Raf Stevens, Man-Days BV.
Maatschappelijke zetel: Vroonbaan 67, 1880 Nieuwenrode
Ondernemingsnummer / btw: BE 0880911438
E-mail: rafstevens@icloud.com
(hierna "wij" of "Audioportret")

Artikel 1 — Algemeen

1.1 Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Audioportret en de klant.

1.2 Wie een audioportret bestelt of reserveert, aanvaardt deze voorwaarden volledig. Eigen voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.

1.3 De klant is minstens 18 jaar. Voor een portret van een minderjarige is de toestemming van een ouder of voogd nodig.

Artikel 2 — Offertes en prijzen

2.1 Offertes zijn vrijblijvend. Prijzen op de website zijn steeds indicatief en binden ons pas na een bevestigde bestelling.

2.2 Alle prijzen voor particulieren zijn inclusief btw.

2.3 Sommige aanbiedingen zijn beperkt in tijd. Dat geven we duidelijk aan.

Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling, de prijs en de omschrijving van de dienst aanvaardt. Ook wanneer wij met de uitvoering starten, geldt de overeenkomst als bevestigd.

3.2 We mogen een bestelling weigeren bij vermoeden van misbruik of kwade trouw.

Artikel 4 — De opname

4.1 Een Spraakportret wordt op maat gemaakt. We stemmen inhoud, aanpak en locatie samen af.

4.2 Deelname gebeurt vrijwillig. Voor de opname begint, overlopen we samen een toestemmingsformulier. De geïnterviewde kan altijd stoppen en fragmenten laten schrappen.

4.3 Het eindresultaat is voor privégebruik. Wij maken het nooit openbaar. De klant beslist zelf aan wie het wordt gegeven.

4.4 Willen we een fragment gebruiken voor promotie, dan vragen we daarvoor eerst apart en uitdrukkelijk toestemming.

Artikel 5 — Levering

5.1 Tenzij anders afgesproken, bepalen wij de leveringswijze. Het afgewerkte portret wordt geleverd zoals omschreven bij de bestelling.

.5.2 De klant zorgt dat het opgegeven e-mailadres correct en actueel is. Links en bevestigingen worden daarheen gestuurd.

5.3 Leverdata zijn indicatief. Loopt de levering bij een consument meer dan 30 dagen uit, dan kan de klant een redelijke bijkomende termijn geven; leveren we ook dan niet, dan kan de klant de overeenkomst voor dat deel ontbinden.

Artikel 6 — Betaling

6.1 Betaling gebeurt via overschrijving, en alleen en uitsluitend door Audioportret en de gekoppelde firma Man-Days bv (welk steeds bij factuur wordt gecommuniceerd) . Bestellingen zijn onmiddellijk betaalbaar, tenzij anders afgesproken.

6.2 Betaling gebeurt volgende de afspraken en termijn die vermeld staat in de verkoopovereenkomst, vaak in 2 delen: bij de start van het project en bij oplevering.

6.3 Freelancers en medewerkers waarmee de klant in contact komt voor de uitvoering van het volledige project, of een deelstuk van het project, zijn niet gemachtigd om vanuit hun naam (of eigen vennootschap) een factuur of betaling door te voeren. Neem contact op met rafstevens@icloud.com wanneer dit toch zou voorvallen.

6.4 Annulering van een opdracht kan niet wanneer de uitvoering hiervan reeds loopt. Er is ook geen terugbetaling mogelijk bij oplevering wanneer het resultaat anders uitvalt dan verwacht. Een betaald voorschot is niet terugbetaalbaar, maar kan worden overgedragen naar een latere afspraak. Bij annulering tot 4 weken vóór de geplande kennismaking en/of opname betalen we -indien er reeds een betaling is gebeurd- alles terug; daarna is geen terugbetaling meer mogelijk.

6.5 Betaalt een klant niet op tijd, dan sturen we eerst een gratis herinnering. Pas als er binnen 14 dagen daarna niet betaald is, gelden de wettelijke verwijlintrest en een forfaitaire vergoeding binnen de wettelijke grenzen.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

7.1 Bij een overeenkomst op afstand heeft een consument in principe 14 dagen herroepingsrecht.

7.2 Omdat een audioportret op maat wordt gemaakt volgens de specificaties van de klant, vervalt het herroepingsrecht zodra wij met de uitvoering starten (bv. voorbereiding en/of opname), voor zover de klant daar vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. 

Artikel 8 — Klachten

8.1 Klachten over een factuur meld je binnen 5 werkdagen na factuurdatum. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

8.2 Een klacht schort de betalingsplicht niet op.

8.3 Aanvaarden we een klacht, dan passen we de factuur aan of bieden we een gelijkwaardig alternatief.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, of voor schade door overmacht of gegevensverlies.

9.2 Deze beperking geldt niet bij opzet of grove fout, en niet voor aansprakelijkheid die de wet niet toelaat uit te sluiten.

Artikel 10 — Overmacht

10.1 Bij overmacht (bv. ziekte van de audiomaker of het wegvallen van een locatie) zoeken we waar mogelijk eerst naar een nieuwe datum of een tegoed, voor we een terugbetaling overwegen.

Artikel 11 — Intellectuele eigendom

11.1 Het door ons gemaakte materiaal en de montage blijven onze eigendom. De klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor privégebruik.

11.2 Ons eigen materiaal (teksten, beeld, geluid op onze kanalen) mag niet zonder onze schriftelijke toestemming worden gekopieerd of hergebruikt voor doeleinden die buiten de scope van het opzet liggen, met name het delen van het audioportret binnen eigen kring.

Artikel 12 — Privacy

12.1 We verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring op audioportret.be/privacy, die deel uitmaakt van de informatie die je vóór de overeenkomst krijgt.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

13.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

13.2 Een consument kan het geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechtbank van de eigen woonplaats, en kan terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) voor een buitengerechtelijke regeling.

Laatst bijgewerkt: 2 januari 2026